サービスの流れ
東芝エアコン 販売から工事までの流れ
導入までの流れ
エアコンの新規導入、入れ替え工事などのご依頼は、以下のような手順でご案内いたします。
１：お問い合わせ
24時間365日ご相談を受け付けております。まずはお問い合わせフォームまたはお電話からお問い合わせください。
お客様のご予定をお聞きし現場調査の日時を決定致します。
※お急ぎのお客様は、在庫状況のご確認をいたしますので、お電話にてご連絡ください。
２：現場調査
担当者が現地に伺い、設置場所の広さ・建物の構造・用途・熱負荷などを考慮し、空調の能力を推定します。
その上で予算などを考慮した最適なご提案をいたします。見積書を送付致しますのでご検討ください。
見積内容を確認後、ご契約の流れになります。
お見積りは無料です！この時点で料金が発生することはございませんのでご安心ください。
３：契約
お見積りを承認いただくと、ご契約となります。
工法やお支払いの方法、工期などについて、お客様のご希望をお伺いし、ご相談させていただきながら、
当社規定の書類にてご契約頂きます。
４：工事
お客様のご都合に合わせ取付作業を迅速・適切に行います。
工事完工後に見積記載のお支払い方法にて料金をお支払いください。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
東芝エアコン 修理までの流れ
お客様からのお電話・メールでのご依頼
にお電話を頂く場合は下記お客様情報等をお聞かせください。
●ご担当者名
●店舗または会社名（現場）
●現場住所
●電話番号/FAX番号
●メーカー名
●エラーコード
●空調機のタイプ（エアコンの形）
●メールアドレス（お見積もりをFAXにてお送りいたしますのでメールでご希望の方）
●室内機の設置場所
●室外機の設置場所
●天高
●室外機を見るのに鍵は必要か
●どのような症状か
●ご希望されていること（修理・リニューアル・新設・部品発注・相見積もり依頼・エアコン本体購入など）
相見積もりの場合は既に手元にある他会社のお見積もりをFAXまたはメールにてお送りください。
日程調整
お客様のご都合をお聞きし、現場調査の日程を取決めます。
最短でいけるお日にちを調節いたします。
当日に室外機を見るのに鍵が必要な物件ですと、鍵の手配をして頂いてからの工事日調整となります。
繁忙期（5～9月）はお時間を頂戴する場合がございます。
現場調査の実施
現場調査（初期診断）は約２０分～４０分程度で終わります。
故障診断後になるべく詳しくお客様に空調機の状態をお話致します。
帰りの際に現場調査費を現金回収させて頂きます。現金のご用意をお願い致します。
見積提案
交換パーツの選定や修理内容詳細を作成し、出来次第ＦＡＸか郵送・メールにてお客様に送付致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
受注・キャンセル
提案内容を確認後、修理を進めるのかキャンセルなのかをご判断ください。
受注頂ける場合はお見積もり内に現場調査費が工事費から差し引くか、現場調査費の請求書を送付いたしません。
のでご安心ください。実質0円（無料）になります。（受注の場合）
現場にて現場調査費を現金回収できなかった場合は後日請求書をお送りさせて頂きます。（キャンセルの場合）
見積書の表題に記入欄（発注書）がございますので必要事項をご記入後、当社にＦＡＸか郵送にて送付をお願い致します。
工事受注時は点検出張費は請求しないか、本工事から差し引きさせて頂きます。
修理パーツ手配・工事日調節
２～３営業日で当社に部品が届きます（最短の場合）ので、部品の納品日が決定次第お客様にご連絡いたします。
事前にご希望の時間帯や曜日をお伝えください。
工事完了・引渡し
リニューアル・新設・修理・洗浄などの工事を行います。
完工時に作業員から運転状態等の詳細なお話を致します。
お支払い
当社指定口座にご入金 ご不明な点などお気軽にご相談ください。