よくあるご質問｜補助金・助成金を利用した「東芝業務用エアコン」の購入・入れ替え・リニューアル・見積無料

●ブレーカーが落ちている。

※エアコン専用のブレーカーがある場合は他の家電は動いていてもエアコンは点きません。

●ヒューズが切れている。

●コンセントにしっかりと電源プラグが差し込まれていない。

上記ご確認後、それでも電源が入らない場合はお問い合わせください。

 

 

はい、一度現場調査にお伺いいたします。

※現場調査費が発生する地域がございます。

 

お電話にてお問い合わせ頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

その際に現場にお伺いするに当たりお伺いすることがございますので下記質問項目の確認をお願い致します。

 

お伺いする内容

 

①ご担当者名 　②店舗名 または会社名　③ご依頼者名（※②と異なる場合やチェーン店様などは本社様など）

③住所（施工場所） 　④請求書送付先（※②と異なる場合やチェーン店様などは本社様など） 　④電話番号

⑤ＦＡＸ番号 　⑥メールアドレス（ＰＣまたは携帯） ⑧メーカー名 　⑨エラーコード 　⑩空調機タイプ

⑪室内機設置場所 　⑫室外機設置場所 ⑬室内天高 　⑭室外機を見に行くのに鍵は必要か？

⑮どのような症状か？　⑯エラーコードは出ているか

 

以下、ご依頼頂いてからの流れとなります。

 

サービスの流れ

 

日程調整

お客様のご都合をお聞きし現場調査の日程を取決めます。

現場調査の実施

時間にすると、約２０分～４０分程度で故障診断は終わります。

故障診断後、なるべく詳しくお客様に空調機の状態をお話致します。

見積提案交換の必要なパーツの選定や修理内容詳細を作成し、現調日から2～3日程度で

ＦＡＸかメールまたは郵送にてお客様に送付致します。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

※工事の難しい箇所や古いエアコンの部品選定などはお時間が掛かる場合があり、

お見積もりをお出しするのにお時間が掛かる場合がございます、予めご了承ください。

受注・キャンセル

提案内容をご確認頂き、修理やリニューアルをご依頼頂けるのかキャンセルなのかを

ご判断頂きますようお願い致します。お見積もりの有効期限は発行から10日間となって

おりますので、検討中の場合などはご連絡くださいませ。

発注書送付 

お見積もり表題に【発注書】欄がございますので、本社様など工事の請求書を

送付させて頂く会社様の必要事項をご記入頂き、当社にＦＡＸかメール、

または郵送にて送付をお願い致します。

修理パーツ、エアコンの手配

発注書の確認後に部品やエアコンの手配、工事の手配をさせて頂きます。

２日～当社にパーツが届きますので部品やエアコンの納品日が決定次第、

お客様にご連絡いたし、最短でお伺いできるお日にちをご案内させて頂きます。

客様のご都合（時間帯や曜日等）を予めお伝えください。

工事完了・引渡し

部品の交換・洗浄、入れ替えなど工事を行います。

完工時に作業員より運転状態等の詳細なお話を致します。

お支払い

様々なお支払い方法をご用意しております。

ご指定の無い場合は銀行振込となります。

後日に請求書をお送りいたしますのでご入金をお願い致します。

 

可能でございます。

 

・電気知識が有るので自分で直してみたい

・知人、友人にエアコンサービスをしている人がいる

・自社社員が直す

・エアコン洗浄業者でお客様のエアコンを壊してしまい、自社で修理を行う

・メーカーから仕入れが出来ないお客様

・リモコン交換など簡単な修理なら、ご自分で直せるお客様

 

上記内容等、法人・個人を問わずパーツのみのご依頼を承っております。

 

・リモコン　・フィルター　・グリル（化粧パネル）　・サーミスタ（センサー）

・コーナーパネル　・室内機基板　・室外機基板　など多くの部品のお問い合わせを頂いております。

 

※パーツのみの販売となる為、自己責任での修理となります。当社では一切の責任を負う事はできません。

※返品、交換、キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

※お客様の方で交換作業をされる場合は必ずブレーカーを切り作業をしてください。残留電圧注意！

 

ご依頼の流れ

 

①　　へお問い合わせ頂き、エアコンの型番・必要な部品をお申し付けください。

②　メーカー在庫を確認させて頂きます。部品が在庫切れ、供給不可の場合はお取引することができません。

③　交換が出来かねますので細かく分かれている部品などは選定頂くためFAXまたはメールにて展開図をお送りさせて頂いております。

④　ご希望の部品が確定しましたら、お伝え頂き金額をお伝えいたします。※地域により送料が異なります、配送先の都道府県をお聞かせください。

⑤　当社へご入金頂き、確認できましたら部品の手配をさせて頂きます。（代引き・クレジット決済等はご利用頂けません）

⑥　到着日が確定しましたらこちらよりお伝え致します。※商社を通じてお送りする場合は差出名が変更となる場合がございます。

 

可能でございます。

 

ご希望の機種や型番などがお分かりになる方はお申し付けください。

 

また、上記がご不明な型は現在使用されている空調機の詳細を事前に下記分かる範囲をお調べ頂き、

　へお問い合わせください。

 

・エアコンの型番（室内機・室外機）
・メーカー
・タイプ（形）
・天高（地面から天井までの高さ）
・室内機、室外機の設置場所
・室外機１台に対して室内機を運転しているか

 

ご希望であれば現場にお伺いして調査をさせて頂けます。

※現場調査費として別途10,000円～（税別）頂戴致します。

 

ご不明な点等お気軽にお問い合わせください。